La valutazione degli investimenti informatici nel settore sanitario. Il caso del Conto Corrente Salute.

Il processo di modernizzazione del Sistema Sanitario Nazionale è volto ad un sostanziale miglioramento della qualità dei servizi offerti, puntando contemporaneamente a contenere la spesa sanitaria in costante crescita. Tale processo trova nell’ICT (Information and Communication Technology) uno strumento fondamentale per perseguire il raggiungimento degli obiettivi di detta riforma. È però necessaria un’analisi critica ed approfondita di ogni diverso contesto toccato dal processo di modernizzazione per poter capire se veramente l’ICT può contribuire al sostanziale miglioramento dei servizi offerti, in termini di efficacia ed efficienza, che la riforma si prepone.
In questo saggio, gli autori presentano la metodologia utilizzata per sviluppare un metodo di valutazione degli investimenti informatici nel settore della sanità, che tenga conto sia della molteplicità degli obiettivi perseguiti, che dell’eterogeneità dei portatori di interessi coinvolti. Il metodo di valutazione è stato sviluppato avendo come riferimento per la verifica empirica l’esperienza del C/c salute, uno strumento per la cartella clinica elettronica sviluppato dall’ASL Chiavarese e adottato dalla Regione Liguria come protocollo di riferimento per questa importante applicazione informatica al servizio della salute del cittadino. Il saggio mette in evidenza sia le basi teoriche e scientifiche a cui si è fatto riferimento per lo sviluppo del metodo di valutazione, sia le best practice emerse dall’applicazione al caso concreto in esame.