IT governance e creazione di valore nei sistemi aziendali complessi

L’IT governance riguarda il governo dell’Information Technology nelle imprese contraddistinte da elevata complessità organizzativa. Essa si distingue dall’IT management in quanto mira alla definizione di processi, attività, responsabilità, sistemi di valutazione atti a conseguire i migliori risultati possibili tramite l’ottimale integrazione tra tecnologia e business. In questo lavoro si esamina in particolare l’IT governance dei sistemi aziendali complessi, ovvero organizzazioni di imprese legate da relazioni gerarchiche o collaborative, eterogenee rispetto a operazioni ed organizzazione, ma facenti parte di un unico sistema di creazione del valore. Dopo una definizione dell’IT governance e una panoramica sul suo stato di attuazione, si passerà a tracciare una architettura dell’IT governance nei sistemi aziendali complessi e ad individuare alcuni strumenti per valutarne l’efficacia rispetto all’obiettivo di creazione del valore.