Le decisioni di outsourcing oggi

Il fenomeno dell’esternalizzazione delle attività di impresa (outsourcing) ha conosciuto diverse ondate di popolarità come pratica strategica e organizzativa nelle ultime decadi e appare come multiforme e complesso. Sul piano teorico, nonostante molteplici contributi abbiano esplorato il fenomeno da diverse prospettive e abbiano alimentato un crescente bagaglio di conoscenza, il dibattito sull’outsourcing appare ancora non esaurito e permangono alcune interessanti domande di ricerca poco e affatto esplorate. Anche alla luce del recente downturn economico, l’outsourcing potrebbe essere una risposta strategica o piuttosto un errore da non commettere. Il presente articolo si pone l’obiettivo di fornire una sistematizzazione della letteratura in merito all’impatto dell’outsourcing sul piano strategico e organizzativo. In questo modo, emergono possibili nuovi filoni di ricerca, in grado di assicurare una maggiore comprensione dell’outsourcing e supportare le strategie aziendali e dei policy makers. In secondo luogo, il paper presenta i risultati relativi ad un’indagine empirica che ha per oggetto i principali indicatori riconducibili alle operazioni di outsourcing effettuate. In tal modo è possibile ottenere un quadro delle recenti pratiche di outsourcing e degli impatti strategici e organizzativi, che possono essere analizzati attraverso le lenti teoriche definite in precedenza.

Over the last decades the phenomenon of outsourcing has known several waves of popularity. Despite many theoretical contributions have explored the topic from different perspectives while fuelling a growing body of knowledge, the debate is still open. This article aims to provide a review of the literature on outsourcing decision-making. We enlighten emerging areas of research, which can possibly provide a greater understanding of the issue. Also, the paper presents the results of an empirical analysis on a sample of outsourcing agreements signed during the last 15 years. The analysis focuses the main indicators related to outsourcing in order to get an overview of recent practices and their strategic and organizational impacts